Verzenden

Alle orders worden snel en gemakkelijk wereldwijd verzonden. Voor Nederland zijn de verzendkosten gratis vanaf €99,00. Zodra de betaling is ontvangen ontvang je automatisch een bevestigingsmail en ga ik aan de slag met jouw bestelling. De levertijden staan aangegeven per product. Doorgaans heb ik producten op voorraad en zijn mijn verzenddagen - maandag, woensdag en vrijdag. Ik verstuur pakketten altijd met PostNL.

​

Retouren

Mocht je niet blij zijn met het product of is het defect, laat het mij zo snel mogelijk weten via info@narzuta.com. De verzendkosten zijn voor eigen rekening. 

Een retourzending moet altijd binnen 14 dagen aangemeld.

​

Producten kunnen retour gestuurd worden naar:

Narzuta

Vaartdijk 21

1566 PN Assendelft

​

Uitzonderingen van retourrecht

Indien het product niet binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld is

Indien het product niet in originele verpakking verkeerd

Indien het product defecten/vlekken bevat en niet meer bruikbaar is voor verkoop

Gepersonaliseerde artikelen

​

Herroepingsrecht consument

1. Als jij consument bent, dan mag je de overeenkomst op afstand binnen een bedenktijd van 14 dagen herroepen.

2. De bedenktijd gaat in op de dag dat jij het product hebt ontvangen. Indien jij meerdere producten hebt besteld in één bestelling, dan gaat de bedenktijd in wanneer jij het laatste product hebt ontvangen.

3. Wanneer jij gebruikt maakt van jouw herroepingsrecht, dan meld je dit via het ingevulde modelformulier voor ontbinding of per e-mail aan Narzuta. Narzuta stuurt jou hierna een ontvangstbevestiging.

4. Narzuta vergoedt, binnen 14 dagen vanaf de dag dat jij de herroeping meldt, alle betalingen (inclusief leveringskosten) die door jou zijn gedaan.

5. Narzuta maakt voor de betalingen bedoeld in het voorgaande lid 4 gebruik van hetzelfde betaalmiddel als door jou is gebruikt, tenzij jij uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel hebt ingestemd en jij hierdoor geen kosten hebt.

6. Narzuta is bij terugbetaling zoals bedoeld in het voorgaande lid 4 niet verplicht bijkomende kosten te betalen indien jij uitdrukkelijk voor een andere wijze van de door Narzuta aangeboden minst kostbare wijze van terugbetaling en/of standaardlevering hebt gekozen.

7. Jij stuurt zo spoedig mogelijk het product of de producten terug, in elk geval binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de herroeping.

8. Jij dient in het geval van herroeping zelf de retourkosten te betalen.

9. Jij zendt het product ongebruikt en onbeschadigd terug met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking en conform de door Narzuta verstrekte duidelijke en redelijke instructies.

10. Het risico en de bewijslast voor juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij jou.

11. Jouw verplichting tijdens de bedenktijd is dat jij zorgvuldig omgaat met het product: jij pakt het product slechts uit op zo’n manier die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking daarvan vast te stellen. Ga je verder dan genoemd in de vorige zin? Dan ben je aansprakelijk voor waardevermindering van het product.

12. Het herroepingsrecht geldt niet:
    a) voor bedrijven/rechtspersonen;
    b) voor producten die specifiek worden gemaakt aan de hand van jouw instructies (maatwerk). Maatwerk vloeit voort door persoonlijk contact tussen jou en Narzuta.

c) voor de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken. Is dit het geval, dan neemt Narzuta het product niet meer retour.

1. Narzuta meent dat dekbedovertreksets en kussenslopen producten en/of zaken zijn die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne. Een hoge mate van hygiëne is vereist bij de verkoop van deze producten, vanwege het persoonlijke gebruik en het risico op besmetting van eventuele huidziektes e.d.

2. Wanneer Narzuta al was begonnen met de uitvoering van de opdracht en jij je met succes beroept op jouw herroepingsrecht, neemt dat niet weg dat jij de tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren verschuldigd blijft aan Narzuta.

3. Producten kunnen retour gestuurd worden naar:

Narzuta

Vaartdijk 21

1566 PN Assendelft

​

Lees ook de algemene voorwaarden