Terugbetalingsbeleid
Verzenden
Ik pak iedere bestelling met zorg voor je in en verstuur via PostNL.
Bestellingen die op voorraad zijn, worden binnen 2 werkdagen verzonden. Voor pre-orders, maatwerk of producten met een afwijkende levertijd staat de verwachte verzenddatum altijd bij het product vermeld.
Na verzending ontvang je een bevestiging met Track & Trace.
Retourneren
Toch niet helemaal wat je had verwacht? Je hebt na ontvangst 14 dagen de tijd om je aankoop retour te melden.
Stuur hiervoor een e-mail naar info@narzuta.com met je naam en ordernummer. Na je retourmelding stuur je de bestelling zo snel mogelijk retour.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Ik ontvang het product graag ongebruikt, onbeschadigd en compleet retour, bij voorkeur in de originele verpakking en met de meegeleverde kaartjes en toebehoren.
Retouradres
Narzuta
Vaartdijk 21
1566 PN Assendelft
Na ontvangst en controle van je retour wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt onder andere voor:
- gepersonaliseerde producten;
- producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt;
- producten waarvoor het herroepingsrecht wettelijk is uitgesloten.
Is een product beschadigd of heb ik per ongeluk iets verkeerd geleverd? Mail dan naar info@narzuta.com, dan los ik het graag persoonlijk met je op.